第1章
結果我剛坐上副駕,師傅滿臉堆笑地拿出手機:「姑娘,我算了下,8 件行李加零零碎碎的小件,每個重量按 20 公斤算。你付我 600 吧。」
「你掃我,付完錢我再開車。」
我怒了:「我不是付過 300 塊的車費和搬運費了嗎?而且這裡面有一半都是我自己搬的。」
師傅立馬垮下臉:「你付的是行李裝上車的錢,不是從你家門口搬到車裡的錢。」
「那我不搬了,您再給我卸下來。」
我正解開安全帶準備下車,他眼疾手快地踩下油門,不耐煩地說:「看你年紀輕輕,怎麼這麼磨嘰,算了,下車前再付吧。」
他不知道,路上我聯系好警察,在下車的地點等他。
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油門加速踩出去。
我生氣地呵住師傅:「停車!我不搬了。」
平臺規則寫得清清楚楚,按路程算車費,按行李件數大小算搬運費。
我一個人的行李不算太多,隻是比較零碎,便額外加了搬運費。沒想到遇見個獅子大開口的。
師傅哼道:「我大老遠開車過來,給你搬上搬下。說不搬就不搬了啊。」
「停車可以,再付我 300 跑單費和 300 搬運費。」
方向盤在他手裡,此時車已經開出去,再過不久就要上高架橋。
「不可能!」
我憤然道:「你早說幫忙搬還要 600 塊,我都不會讓你動我的行李。」
「且不說我這邊是電梯,車直接停在地下車庫電梯口,根本費不了多少力。」
「您怎麼算出來行李有 20 公斤,明擺著想坑我錢吧。
」
「姑娘,話可不要說得太難聽了,你去外面問問,哪個師傅不是這個收費標準。」
我早就聽說過有個別司機師傅會背著平臺亂加價。
所以今天一早預約車時,我特意打電話提前跟他溝通過。
我說行李隻有 8 個紙箱和布袋,剩下的都是些零零碎碎的行李箱、椅子、晾衣架、鏡子之類的,沒有大件行李。
師傅聽完爽快地答應,沒有半點猶豫。
可如今行李已經搬上車,人也坐上車後,他卻露出這副嘴臉。
我破罐子破摔:「我是不可能多付錢的,不停車,您就把我送到目的地。」
「要不我就投訴客服。」
突然,師傅緊急剎車。
他面色狠厲,幽幽地威脅道:「你隨便投訴,大不了老子不幹了。」
「但要是不付錢,
這車行李你就別想要了。」
2
剎車猛地一頓,要不是系了安全帶,我恐怕就衝出去了。
緊跟後面的車也跟ẗű̂₎著緊急剎住車,不滿地按起了喇叭。
隨後車窗外飄來一陣罵聲:「要S啊,會不會開車!」
我正心有餘悸,車緊接著提速開出去。
這時,手裡蹦出消息。
閨蜜惠惠問:【怎麼樣呀,搬家順不順利?】
【要不是我在出差,就來幫忙了,你自己一個人搞得定嗎?】
我飛快地發消息給閨蜜:【我約的這個師傅付完款後,臨時加了兩倍價,還威脅我,怎麼辦?】
【!!】
【靠,他還敢威脅你?】
我把事情前因後果跟閨蜜說了,她不停出主意,讓我找客服,報警。
【我一開始也這麼打算,
但剛剛後面還有車,他緊急剎車,差點追尾了。】
【我不敢再輕易跟他起正面衝突。】
閨蜜聽著後怕道:【那隻能破財免災了,600 塊,給就給了吧。】
隻能這樣了,我得保留下證據,後面找平臺追責。
我跟師傅說:「您開車把我送到目的地,這錢我會付的。」
師傅這才換回剛見面時的和顏悅色:「這才對嘛,年紀輕輕的小姑娘,就不該跟我們幹苦力活的斤斤計較。」
說完,他打轉方向盤,將車開進加油站。
「姑娘,你的貨太重了,耗油。」
「讓你出個油費,不過分吧。」
3
答應付他搬運費就算了,怎麼連油費都要讓我出。
這是什麼道理?
師傅沒等我回答,對外面喊道:「0 號柴油,
加滿!」
油還沒加,我已經開始火冒三丈了。
我準備借口上洗手間,偷偷打電話報警,卻怎麼都推不開車門。
「師傅,開下鎖,我去下洗手間。」
師傅冷哼一聲:「我怎麼知道你是要去洗手間,還是要溜走。」
「萬一你人走了,給我扔下這堆不值錢的行李,我找誰去?」
我壓制住怒氣:「那我先付您 300 搬運費行吧,等車到了,再付剩下 300。」
隻能事後再找平臺和警察追回這筆錢了。
這樣跟他再耗下去不值當,連命都可能沒了。
他想了想,掏出手機:「別給我耍滑頭。」
付完 300 後,再度推開門,依然推不動。
「什麼情況?我不是付錢了嗎?這下總不怕我跑了吧。」
他指了指ťū₄車窗外:「你還沒付油錢呢。
」
4
人的忍耐是有限度的,我的肺都快氣炸了。
這時,他催促著讓我拿出手機付款。
等我剛支付完,他不由分說地直接踩下油門。
「幹什麼啊,我都說我要去洗手間了。」
他慢悠悠地說:「著什麼急啊,還有半小時就送到了。」
「到時候等待時間超時,需要加付超時費,你又不樂意。」
我正氣得不行,他突然對著電ṱů₊話溫和地說:「兒子,看得咋樣了,一切指標還正常吧。」
好一個兩副面孔。
我飛快地把訂單截圖發給閨蜜。
【惠惠,幫我報警,說我遭遇司機亂加價,受到人身威脅。半小時後,我們會在這個地址下車。】
與此同時,我聯系線上客服,第四次終於轉接上人工客服後。
我問司機加價是否合理。
客服回答:【這邊幫您記錄了,會盡快核實完反饋。】
我問收到司機的威脅怎麼辦,車內是否有監控和錄音可以調取。
客服回答:【多數普通車輛無強制監控要求。】
車轱轆話說一通,就是沒個準確答復。
急得我表示會將平臺監管不力的事舉報到消費者協會。
客服才開始說人話。
不,也不算是人話,隻是沒那麼人機。
【這位顧客,我們查詢到車輛有免費的 40 分鍾等待時間,但您這邊已經超時了。】
【請問是行李多導致的,還是因為其他原因耽誤了呢?】
我疑惑地翻開訂單頁面,確實有一行字提示,寫著每超時一分鍾,支付超時費 1 塊錢。
我猛地恍然大悟。
原來這事從一開始,就是個局。
5
大熱天搬家辛苦,我提前從冰箱拿出水來,給了師傅。
他搬運行李時不緊不慢的。
我自己吭哧吭哧搬運,他就叮囑我慢一點,不要磕碰壞了行李。
甚至讓我放著休息,他自己一個人就能搬完。
我那時隻以為他謹慎心細,開玩笑道:「我怕太磨嘰,耽誤您下一單了。」
他大手一揮:「這都不算啥事,服務好你才是最重要的。」
結果,等我們把行李全都搬上車,已經將近 40 分鍾。
他突然捂著肚子:「姑娘,我突然肚子疼,可能是剛剛喝冰水喝的。」
「不急,一樓物Ṫű̂⁸業邊上就有衛生間,我在這裡等您。」
他火急火燎地離開。
我看著手裡另一瓶早已常溫的水,
雖然疑惑,但沒有多想。
訂單顯示,我已經超時半小時,需要再額外支付 30 塊錢。
比起他之前的獅子大開口,我的第一反應竟然覺得這 30 塊錢不算什麼了,真是可笑。
我回復客服:【超時也是司機的原因,不信我可以請警察調取停車場監控為證。】
【希望你們晚點給我個回復和解決方案。】
【最重要的是!如果平臺調查和追責,要想司機確信信息,務必要等我下車後進行。】
客服一口一個好的,明白,麻煩給好評。
我順手點完好評,結束了對話。
導航顯示車還有 20 分鍾到達目的地。
忽然,師傅的手機鈴聲響起。
接通後,對方說:「您好,這裡是搬家平臺,您是車牌號為 xxxx 的司機王勝勇嗎?
這邊接到了客戶投訴……」
我的心一緊。
王勝勇扭頭惡狠狠瞪著我。
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我嚇到不敢喘氣,正在瘋狂想辦法解釋。
電話那頭繼續說:「您昨天最後一筆訂單,沒有把客人送到目的地,中途放客人下車。」
王勝勇收回了駭人的目光,我也終於恢復呼吸。
「經過平臺核實,確有此事,平臺將對你做出以下懲罰……」
王勝勇不耐煩地掛斷電話。
抱怨道:「現在的小年輕,都太自私了。」
「我年紀這麼大,幫你們搬上搬下,討不到一點好。」
「昨天遇見的那個小伙子就是,車開到加油站,說上廁所,人就跑沒了影兒。」
「回來的時候帶著警察來的,
你說說,我賺點辛苦錢容易嗎?」
「搞得老子白跑一趟,錢賠給他不說,還投訴我。」
說完,他從手機裡翻出一個電話號碼。
接通後,王勝勇語帶威脅:「你小子報警就算了,還敢投訴。」
「老子辛辛苦苦做到百分百好評,你是想毀了我的分嗎?」
「我告訴你,你住在哪裡我可一清二楚。」
「你也不想兩天搬兩次家吧。」
隻聽見男生聲音略微顫抖:「我昨天氣不過才投訴的,我這就去取消投訴。」
王勝勇不屑地掛斷電話,轉頭對我說:「在老子面前耍小聰明,嫩了點。」
「姑娘,你一看就不是這種偷摸搞小動作的人,你說是吧?」
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我的後背冒出冷汗,表情還在強裝鎮定。
「當然。
」
他哼了一聲,不再接話。
這時閨蜜發來消息。
【等等,這人的頭像難怪看著眼熟。】
【他是我們公司新來實習生小王的爸爸,之前下暴雨,他爸來公司接他下班,我們見過的。】
【小王你記不記得,有次你來我們公司開會,請大家吃甜品,小王就是嘴最甜的那個小伙子。】
我回憶起小王的臉,再看看旁邊的王勝勇,兩人確實有幾分相似。
我趕緊跟閨蜜說:【要不讓小王給我打個電話?我開免提。】
【要是他爸知道我們認識,或許不會故意為難我了。】
閨蜜的消息很快發過來:【我也想到了,可我沒在公司,剛剛沒聯系上小王。】
【我讓部門的同事幫我喊他了,稍等啊。】
我略微松了口氣。
我印象中的小王,是個十分懂得感恩的人。
那天去閨蜜公司開項目合作會,我帶了蛋糕和椰子水請大家一起分享。
小王一直稱贊我很會選,蛋糕甜而不膩,椰子水清爽口感好,還說讓我破費了。
明明蛋糕是買給所有人的,但有人用言語表達出感謝,總是很窩心的。
按惠惠這麼說,雖然王勝勇亂加價,威脅人,但至少算得上是個好父親。
但我實在想不到,外人眼裡的「好爸爸」,那麼禮貌的孩子父親,居然會是這樣一個人。
很快,閨蜜絕望地說。
【怎麼辦,小王沒回消息,同事說他今天又生病請假了。】
8
【你隨時跟我保持聯絡,注意安全啊。】
閨蜜不放心地交代了又交代。
我疑惑道:【又?
】
【是啊,小王身體不太好,好像是心髒的問題,總要跑醫院。】
【但他從來不耽誤幹活兒,特別靠譜,老板也就批準他該看病看病了。】
難道是因為生病,王勝勇才著急賺錢嗎?
可再怎麼樣,也不該以這種威脅人的手段賺錢。
車繼續往前開,突然偏離了路線。
「師傅,這條路不對吧。」
他指了指前面停車場的位置:「餓了,吃個飯去。」
他將車開進停車場,對著一旁的檔口喊:「老板,老三樣。」
接著補了句:「兩份。」
「好!」老板利利索索地盛出兩份盒飯。
拿著二維碼從窗口將盒飯遞了進來。
他不用說話,我已經明白他的意圖了。
掃完碼,我看著這份油水很重的飯菜,
毫無胃口。
他看我沒動:「不想吃啊?」
「不想吃我帶回去了。」
說完立馬將盒飯拿過去,小心翼翼地用袋子裝了起來。
我實在忍不了了,見賣盒飯的老板轉身離開,我叫住了她。
「老板!」
這時,王勝勇警覺地盯著我:「你想幹什麼?」
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他急忙對老板說:「沒事了,您回去忙吧。」
邊說話,他邊搖下車窗。
「別整什麼幺蛾子。」
我再也抑制不住怒氣,衝他吼道:「我是真的想上廁所。」
「你一會兒加油,一會兒吃飯,我到底要忍到什麼時候啊。」
「你應該也有孩子吧,怎麼這麼對別人家的孩子。」
王勝勇原本皺起的眉頭,皺得更緊。
也許他想到自己的兒子,也許他實在被我纏得沒辦法了。
他按了下哪裡,咔噠一聲解開鎖。
「去吧。」
說完,他端著盒飯率先下車,往店裡走去。
我找到衛生間,發現這裡壞掉了,門上寫著「維修中」。
算了,跑為上策。
我邊往停車場出口方向走去,邊撥通報警電話。
電話很快接通,我簡短說出現在的處境,報上車牌號和司機姓名後。
身後突然響起一個詭異的聲音。
「去哪兒?」
「行李不要了嗎?」
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我僵硬地轉過身,手裡還握著電話。
警察在對面問:「您好,請問您現在的具體位置在哪裡?」
「您好。」
「你在跟誰打電話?
」
王勝勇伸手要奪過我的手機,我急忙掛斷電話,按下鎖屏鍵。
王勝勇見狀,更加怒不可遏。
「敢騙老子是吧?」
「我沒有騙你。那邊的衛生間壞了,你應該來過很多次吧,不可能不知道吧。」
「我想找找附近的洗手間。」
王勝勇不依不饒:「不是做賊心虛的話,就讓我看看你在跟誰打電話。」
我的手心微微出汗,僵持著不讓他搶過我的手機。
奈何現在是夏天大中午,外面行人本來就少。
出口還都是自動掃碼的,沒個工作人員。
想求助路人都沒辦法。
我開始衡量著自己能不能跑過他。
突然,手裡的電話再度響起,我心裡一驚。
屏幕上跳出來的號碼,不是 110,
是陌生的號碼。
接起後,電話那頭響起聲音,讓我差點激動到哭。
按下免提鍵,我跟王勝勇說:「是我閨蜜的同事。」
電話那頭傳來清亮的嗓音:「曉芙姐!」