第1章
精神小伙跳上桌子對著火鍋撒尿報復。
事情發酵,輿情哗然,股價暴跌,總部震怒,追責到底!
兩千萬賠償一分不少!
警察上門抓人。
精神家長祭出經典大招撒潑:
「我沒錢,我窮,我不賠!」
「要錢沒有要命一條!你們看著辦!」
「他還是個孩子啊!」
我退後半步,擦掉口水,慢條斯理道:
「是頭畜生也沒用。」
「區區兩千萬,你們家隻要打工三百年就能還清。」
「對了,我這個季度扣掉的獎金,也算在貴公子頭上。」
「加油哦!」
01
幹服務業之前,我堅信要把顧客當上帝。
幹服務業之後,
我才知道,有些上帝沒把我當人。
那天下午,服務員匆匆忙忙找到我,說店長,包廂出事了。
我趕緊過去看。
推開包廂門,一個十六七歲模樣的黃發青年,正拍著桌子大發脾氣:「快點,能不能行啊!這麼多兄弟等著看呢!」
服務員小美,捏著圍裙,搖了搖頭,熱淚已經蓄滿了眼眶。
我一看是小美,心也就放下了大半。
小美很乖,做事踏實仔細,至今沒有收到過任何投訴,我對她向來放心。
我連忙走上前去,鞠躬道:「這位先生,請問我們有哪裡做的不對?」
黃掃了我一眼,說:「你是她老板?」
這句話直接暴露了他的文化水平,我倒也沒有糾正的必要。
隻是輕聲細語地道:「有什麼訴求,您可以告訴我哈。
」
他翹起個二郎腿,把東西往桌子上一拍:「你讓她換上,然後跳個舞!」
我定睛一看,是條絲襪。
再一看小美那委屈的眼神,一下子明白了事情經過。
我說:「這位先生,不好意思,我們店並不提供跳舞服務哈。」
他往嘴裡丟了個檳榔,又點了根煙,聽我說完,眼睛一瞪,指著我說:「不跳舞?!怎麼可能,你騙老子!」
他的煙頭幾乎要戳到我鼻尖:「那什麼科目三,你們河裡撈不是天天跳麼!」
我微微後仰,避開了他的煙:「是是,您說的沒錯Ṭṻ³。但那也是總部培訓過,我們才會跳,您這突然要求,我們也沒時間準備是不是?要不……」
「要什麼準備!」他不耐煩地打斷了我的話,吐沫飛到了我臉上,
「這個舞這麼簡單,就這麼扭兩下……準備什麼!」
他點開收藏夾,給我放了一段視頻ţŭₚ。
是個擦邊視頻,一個女生穿著情趣絲襪,在鏡頭前搔首弄姿,眼神曖昧,氛圍迷離。
黃毛看著這段視頻,臉上不自覺地掛上猥瑣的笑。
他指著小美:「我是看她漂亮,才讓她跳的,快點!」
小美被這一嗓子嚇得一個哆嗦,十指絞在一起,眼淚簌簌而下。
要是再年輕個十歲,我肯定把黃毛的腦袋按進鍋裡。
但是現在不行,我有十幾萬的車貸,三十年的房貸,還有老婆,以及老婆肚子裡七個月大的孩子。
我低頭賠笑:「很抱歉給您帶來了不好的用餐體驗,我們稍後會贈送您一個禮包,您看可以嗎?」
「禮包裡面有什麼?
」黃毛問。
我說:「有一些零食和玩具,還有一張滿兩百減三十的優惠券。」
「不是,就這點實力啊?」黃毛叫道,「你起開,磨磨唧唧的!」
他從兜裡掏出一張一百塊,拍在桌子上,指著錢對小美說:「你隻要跳了,把我直播間的兄弟們哄高興了,這錢就是你的!」
他說:「看見哥的實力沒有?你一天才掙幾個子啊,跟我在這裡犟什麼?」
我這才注意到他旁邊一直立著一個手機支架,開著直播,在線人數十幾個吧。
一直在刷「虎哥威武」「虎哥大氣」「虎哥真有實力」。
媽的,這是砸了精神小伙窩了。
黃毛被捧得飄飄然,對著美顏濾鏡撥弄了兩下劉海,臉笑得像菊花:「兄弟們啊,我今天必須給家人們發點福利,讓這小妞給我們跳一段!」
真是給點顏色就開染坊。
我給同事遞了個眼色,讓他帶小美先走,這裡我來擺平。
結果這黃毛一看小美要走,立馬急了:「老子說話不管用是不是?敢不給我面子?!」
我連忙攔住他:「這位先生請您息怒哈,這樣,今天的菜品呢,我給您全部打八折,一會再給您送份甜品,歡迎您下次光臨。」
他掙脫不開,瞪著我,喘著粗氣說:「就問你一句,跳還是不跳。」
我用力箍住他不安分的肢體,微笑:「歡迎您下次光臨。」
02
他點了點頭:「好好好,你先出去,老子還要吃飯!」
我道聲歉,離開了包廂。
剛到前臺,小美小心翼翼地問我:「哥,我要不要去給他道個歉。」
她怕投訴,投訴罰得很重。
不光扣錢,還會影響獎金和評級。
小美家境不好,父母早亡,一直跟著舅舅舅媽生活。
到了高中,舅媽又病倒了,一家的重擔都壓在舅舅一個人身上。
小美不忍心再讀書,十六歲就出來打工。
幹了兩年,來我這裡當服務員,一直兢兢業業,勤勤懇懇,從沒惹過任何麻煩。
去年過年期間,聽說加班給三倍工資,她眼睛都亮了。
直接退了回家的車票,留下來加班。
她一個老員工帶七八個大學生,愣是把業績衝上了全市前幾。
我跟她說,你還年輕,總當個服務員不是個事,去學門技術,以後也有碗飯吃。
她聽進去了,開始自學會計。
好像這方面的培訓費還是考試費,挺貴的,要幾萬。
亂七八糟的,我也不懂,但是知道,每一分錢都對她彌足珍貴。
我搖了搖頭:「不用管,要是他投訴,我會幫你反應,不要擔心。」
小美又一次落淚,聲音顫抖地說:「謝謝你,哥。」
正說話間,那黃毛出來了。
我換上職業性的假笑,和他打了招呼。
但他理都不理我,走到門口,把一個什麼東西扔在地上,然後又吐了口吐沫,氣衝衝地走了。
我走過去一看,是條撕得亂七八糟的絲襪。
03
第二天早上,我被群裡的消息吵醒。
「臥槽真牛逼。」
「哪個店啊,這麼背。」
「誰家養的小畜生,不栓好?」
我往上滑,發現是條同城視頻。
一個男的站在桌子上,對著火鍋撒尿。
一看店裡的裝修,我就知道是河裡撈。
還在想哪個同僚這麼倒霉。
這個事情要是一發酵,別管店長有沒有錯,上面肯定是要問責的,搞不好,直接打包走人。
接著,我聽到了耳熟的聲音:
「讓你跳你不跳,你看虎哥弄不弄你就完了!」
「真是給你臉了!」
「讓你們開不了店,哈哈哈哈哈!」
平地驚雷!
我蹭的一下從床上彈起來。
我靠,衝我來的!
我點進發布者的主頁,果然看到了一頭熟悉的黃毛。
三個小時前發的,已經五萬點贊,一萬二評論。
要是讓上面看見……
我點開他的其他視頻。
大多是一些社會語錄,點贊量大部分隻有十幾個,多的一百出頭。
所以這條視頻,他還挺得意,置頂掛在主頁。
我根據街景確定了他家的大致位置。
下了車,問一個正在喝早茶的老大爺。
「老人家,請問這附近有名字帶虎字的小伙子嗎,黃頭發,一看就不是好人的那種。」
「啊,胡啊?」大爺耳背,「這一帶沒有姓胡的!」
我說:「虎!是虎!呵五虎!不是胡!」
大爺說:「who?英語我也懂一點的,我還會 where,why,耗兒油!」
大爺洋洋得意,我無語凝噎。
這時,腦子靈光一閃。
我摸頭發,吐舌頭,單手指鏡頭:
「社會不是通天路,而是一物降一物。
刀鋒相見你不行,赤手空拳我必贏。
讓行動證明,
讓時間說話。」
轉身,一震外套,甩下劉海:
「你有你的驕傲,我有我的自尊。
我可以笑著跟著講道理,也可以讓你跪著聽我講規矩。
別告訴我年少輕狂,我隻知道勝者為王!」
空氣安靜下來,腳趾扣進地板磚。
恥度爆表了,大爺你說句話啊啊啊啊啊!
「你要早整這S出,我不就知道是誰了麼!」大爺恍然大悟,「老李家小子嘛!李小虎!就前面左轉,第二個路口往右,藍色大門的那家!」
04
在大爺精確的指引下,我找到了黃毛家。
一個尋常的農村人家。
推開門,一個中年婦女正在院子裡洗菜。
我說:「大姐,李小虎在家嗎?」
中年婦女滿臉警惕:「你誰啊?
」
「我找他有點事,很重要很緊急的事。」
中年婦女上下掃視著我,然後撂下一句:「你等我會。」
轉身上了二樓。
很快,二樓的窗戶推開,黃毛看了我一眼,然後不耐煩地道:「讓他滾,我不認識他!」
他媽這就下來撵客。
我站著不動,喊道:「李小虎,你過來,我有事和你說!」
黃毛不理我,他媽就一個勁地推我:「我兒子說不認識你,你趕緊走!」
我直接闖進他家,噔噔噔地跑上二樓。
李小虎躺在床上玩手機,看著暴漲的數據,笑得合不攏嘴。
「媽,我要火啦!我馬上要當網紅啦!我要掙大錢……怎麼是你?!」
我朝他伸手:「手機給我,把視頻刪了!
」
他從床上跳起來,跑到離我最遠的角落:「你想蹭熱度!這視頻我先發的,要火也是我先火!」
這時,他媽媽追了過來,對著我又打又撓。
我抓著他媽的手,耐著性子解釋道:「這個視頻傳播出去,對你們沒好處,要是總部告你們,至少要賠幾百萬,你們家拿得出來嗎?」
一聽說要賠錢,他媽媽手就慢了下來,問黃毛:「他說的可是真的?」
黃毛吐了口唾沫:「我呸,你嚇唬老子啊!明明就是你們的錯,現在害怕了吧!老子給你臉的時候,你不要,現在後悔了?」
「當初你對我愛答不理,現在的我,你高攀不起!
別以為我不知道,你就是怕你老板怪你,不會伺候人!」
我掃了眼手機,視頻點贊量已經逼近二十萬。
頓時急得滿頭大汗,
也顧不得跟他們講道理。
掙開他媽媽的手,衝過去搶手機。
先把視頻刪了再說!
但是沒想到,這黃毛還挺靈活,一矮身從我腋下鑽過,躲到他媽媽身後:「攔住他攔住他,他不讓我賺錢!」
他媽媽一屁股坐在地上,抱著我的大腿,S活不松手。
我說:「你要S不要拉上我!要是讓總部知道了,你傾家蕩產都賠不起!」
黃毛明顯不信,還給我搖頭晃腦說社會語錄:
「年輕不代表我怕你,容忍不代表我沒實力,告訴你老弟,現在你就是跪在我面前求我,我也不帶搭理你!」
我血壓一下子就高了,踢開他媽,衝過去準備抓著他一頓揍。
這時,他媽拉開窗戶大喊:「老李快回來,你兒子要給人打S啦!」
這一嗓子,
吸引了不少人的注意力。
沒過一會兒,他家院子裡已經擠滿了人。
我也冷靜下來,我本來就是私闖民宅,要是真把人打了,那可吃不了兜著走。
我深吸一口氣,最後給他一次機會:「我們下樓,好好談談?」
他說:「滾。」
然後,人群裡擠出一個男人,喘著粗氣,扛著一把鐵锹,幾步蹿到我跟前,吹胡子瞪眼地:「就你要打我兒子?!」
我把昨天發生的事情說了一遍,又重申了一下黃毛事情的嚴重性,動之以情曉之以理,希望他們能配合。
卻沒想到,他們一家跟聽不懂人話似的。
他爸吼道:「什麼叫小虎的錯!你們開飯店,就是要伺候人!不會伺候人開什麼飯店!還有臉追到我家,我看你是活得不耐煩了!滾滾滾!」
他媽一個勁地推我:「聽到沒有,
讓你滾!要是我寶貝兒子掉了一根頭發,我都讓你去坐牢!你什麼東西,還敢找我兒子的麻煩!」
黃毛在後面豎了一個中指。
這時,來了一個電話,我一看 ip,北京。
是總部,完了。
05
來人把我好一頓臭罵,讓我抓緊把輿論控制下來,不然就滾蛋。
我點開抖快,熱搜榜前三都是河裡撈,數不清的新聞號轉發。
知某熱榜前十還沒,我剛松了口氣,刷新,空降第一。
懸著的心還是吊S了。
控制?我怎麼控制?
我站在鎮子路口茫然四顧,大早上開了幾小時車,一口水都沒喝。
事已至此,先吃飯吧。
我坐下,剛嗦了口面,看到總部發了新的通知:會給用餐的四千多名客戶十倍退款,
念在黃毛還是初犯且未滿十八歲,不予追究,希望大家不要再傳播。
結果評論區炸了:
「這都不予追究,河裡撈你的骨氣呢?」
「看看人家胖東東,網紅造謠直接索賠一百萬!」
「怪不得你們家軟骨好吃,原來從上到下都是軟的。」
我其實能理解總部的做法:品牌都怕和負面事件產生鏈接,他們不是不想追究,隻是害怕追究到底,熱度持續,大家一提到河裡撈就會想到尿尿事件。
任何一家品牌都承擔不起這樣的商譽損失。
我滑到下一個視頻,竟然是小美。
她舉著身份證,把事情一五一十地說了出來,輔以監控作證,一下子引爆了輿情!
本來網友隻是調侃,現在是真的生氣了。
直接衝到官方號下面一頓輸出:
點贊第一:「是你在吃嗎?
你就替我原諒!」
點贊第二:「不追究就默認河裡撈和這個傻逼是一伙的。」
點贊第三:「選吧,要他還是要我。」
配圖是一張河裡撈會員退訂界面。
我嘿嘿一笑。
你看,你想冷處理這件事,那也得問問觀眾答不答應,問問我們尊敬的上帝們願不願意啊!
然後,我的手機響了。
「去報警,和當地警方配合先把這小子抓了再說。」
領導說話咬著牙,每個字聽上去都在燃燒。
「法務已經在來的路上,務必讓他付出最大的代價,平息我們會員的怒火!」
我仰頭喝完最後一口面湯:「好嘞!」
06
這一下子,我簡直幹勁十足。
一腳油門飛到了警察局。
光速立案,
帶著兩警察叔叔直奔黃毛家。