第1章
我指著賬單對服務員說：「這金額好像不對吧？」
她翻了個白眼，敲著 POS 機屏幕嘲弄道：「系統自動算的能錯？吃不起別來吃，不就多收了你四毛錢，我家四舍五入不抹零。」
見狀，我沒再多說，付了錢就走了。
凌晨三點，飯店給我打來電話：
「先生，你在本店消費了 5380 元，目前才支付了 536 元，請盡快將其餘的餐錢補給我們，否則我們將以逃單起訴您。」
1
今天下午，我在「京派海鮮」宴請甲方，服務員拿著賬單走了進來。
我接賬單時隨手掃了眼金額，目光猛地頓住——波龍一份就 888 元，松茸雞湯三份共 570 元，
再加上其他菜和酒水，怎麼算都該 2000 元往上，可小票末尾卻印著「536 元」。
我揉了揉眼睛再確認，數字沒看錯。
心裡突然冒起個念頭：這一千多元的差價，悶聲付了也沒人察覺。
可轉念一想，小服務員要是因為這差錯賠錢，說不定半個月工資都得搭進去，又覺得不地道。
正猶豫著，服務員先開了口。
她雙手叉腰，拉長腔調催道：「小姐，麻煩您快點付錢吧，我還要去給下一桌客人買單，請您不要耽誤我的時間。」
看著她不耐煩的樣子，我礙於客戶在場，沒再多說，直接掃了 536 元付了款。
送走陳總後，我再次折回飯店，找到剛才那服務員，把賬單遞過去：「你再核對下，這金額明顯不對。」
她瞥了眼賬單，又上下打量我，
語氣滿是嘲諷：「這位小姐，我們系統不會有問題的，您穿得這麼好看，一看就是談「大生意」的人，這頓飯我看您賺了不少吧？還在乎這點小錢？」
我皺著眉，她這話怎麼聽怎麼不對味。
她不耐煩地從吧臺拿了罐冰鎮王老吉塞過來，「行了行了，這罐飲料給您，就當補那點差價，別再糾纏了。」
她那模樣像打發要飯的。
我也沒必要自討沒趣，於是收起手機，沒再和她爭執，轉身出了飯店。
2
回到家，我癱在沙發上，越想越不對勁。
收餐位費、茶水費、炭火費，故意多上菜逼迫食客買單，辦卡以後卻限制各種使用條件……
這些霸王條款，簡直就把消費者當冤大頭宰。
想到這些，我決定好好整理下證據，
避免再被飯店坑。
我先把手機裡錄下的帶有飯店的定位錄像導進雲端，又翻出服務員工牌照片——上面清晰印著「服務員：林某，工號 086」，連消費小票的照片也逐頁檢查清晰度，最後把所有文件都備份到了 U 盤裡。
畢竟這也不是個小數目，我也已經盡到了提醒的義務，
三番兩次詢問是否算錯，奈何服務員的眼睛長在頭頂上，那就不關我什麼事了。
當夜凌晨一點，手機振動聲劃破黑夜。
我迷迷糊糊接通電話，那頭傳來一道強硬的男聲：「先生，我是『京派海鮮』負責人，你中午消費 5380 元，卻隻付了 536 元，這是逃單行為，請盡快將其餘餐費補齊。」
聽到這話，我瞬間清醒。
5380 元？
就算沒算錯，
我滿打滿算也花不到 2500 元，這五千多塊是怎麼算出來的？
「5380?我什麼時候消費這麼多了？賬單明細給我核對一下。」
電話那頭的聲音一滯，緊接著聲音更大了幾分：「我們飯店內部留存的資料，恕我沒有提供的義務。根據我們後廚和傳菜員的核算，你就是消費了 5380 元，這絕對不會出錯。」
我冷笑一聲：「呵，今天下午你們的服務員才說過系統不會錯，讓我交了錢趕緊走。現在你又說我之前給的錢不夠，那這是我的問題還是你們的問題？」
那道男聲愈發急促：「別扯這些！你少付就是事實，就是你的錯！」
我氣極反笑，「行啊，你先去查一下監控，我已經跟你們服務人員核對好幾次，是她說沒算錯的，你們工作失誤，憑什麼要我買單？」
「麻煩你盡快補齊，
否則我們立刻去走法律程序，到時候您的名譽受損可不關我們的事。」對面開始氣急敗壞的威脅。
3
「你最好想清楚——到底是誰的名譽要先碎！」我攥著手機，刻意提高了音量。
電話那頭的男聲陰惻惻地頂回來：「還能是誰？自然是你們恆宇科技的聲譽！你一個項目經理，帶著甲方客戶出來吃飯，最後搞出『逃單』的爛事，傳出去你還想不想在圈子裡混？」
我握著手機的手猛地頓住——
他怎麼知道我的職位？
甚至清楚我帶的是甲方？
我腦海中瞬間閃過包廂角落那個貼著「監控運行中」的小攝像頭，後脊竄起一股涼意。
這群人竟然盯著監控扒我的個人信息，這也太無恥了些。
但我沒讓這份「意外」亂了陣腳，
深吸口氣穩住聲音：「什麼叫我帶客戶逃單？當時我反復指著賬單提醒服務員金額不對，是她自己催著結賬，說『系統自動算得不會錯』，還嫌我耽誤她時間。我消費的每一道菜、每一瓶酒都有印象，不是你們想栽贓就能栽贓的。」
「反倒是你們，一開始算 536 元，現在張口就要 5380 元，翻了十倍都不止，連份打印的消費明細都拿不出來——這不是坐地起價是什麼？」
「明細？後廚的出菜記錄就是明細！」他的聲音突然拔高，像是要靠音量壓過我，「你宴請甲方，點的都是波龍、松茸這種貴價貨，我們給您上的可是特等品質的。這 5380 元都算給你抹了零，識相點就趕緊補錢，別找不痛快！」
說著，他又突然放軟語氣，透著股拿捏住人的得意：「咱們都在這片區做生意，抬頭不見低頭見，
別把事做絕。你要是不配合，我們飯店也有辦法——幫你這個『愛佔小便宜的項目經理』好好在圈子裡宣傳宣傳，你說對吧？」
「到時候這事捅到你們大老板跟前，說你借著公司宴請的名義佔小便宜，甚至故意逃單……」他故意停頓了下，「你說你這個項目經理，位置還坐得穩嗎？」
這話像根針，扎得我心裡發悶——我不是怕，而是憋著火。
我靠在沙發上，指尖無意識摩挲著手機，去年被這家店坑的經歷突然翻湧上來。
也是宴請客戶，當時服務員圍著包廂轉，三番五次推銷儲值卡，說「充 2000 送 300，全場通用」，甲方都皺著眉顯露出不耐煩。
我怕這服務員再「磨嘰」下去，會影響談正事，隻能硬著頭皮辦了卡。
結果買單時，他們又改口說「海鮮、酒水不參與活動」，可這家店主打的就是海鮮啊！
我跟服務員爭執，她隻甩來一句「卡上細則寫了」，我翻遍卡面也沒找著半個字。
但為了不耽誤客戶時間，我隻能咬牙自己補了近千塊的差價。
那張儲值卡後來也成了雞肋，沒等用幾次，就又被通知「過期失效」，相當於我至少有一千多塊都打了水漂。
4
現在回頭想，這辦卡時的忽悠、買單時的變臉、過期不提醒的霸王條款，根本就是他們的常規操作。
正所謂的「店大欺客」，在他們這兒算是被玩到了極致。
可我沒想到他們之前都是小打小鬧坑點錢，這次竟然直接獅子大開口，還敢用監控扒信息威脅人，真是越來越肆無忌憚了。
我深吸一口氣，
壓下翻湧的火氣，聲音冷得像冰：「第一，我宴請客戶的費用會走公司正規報銷流程，每一筆開銷都有憑證可查，不存在佔公司便宜的說法；第二，當時你們的服務員至少三次跟我說『系統不會錯』，我反復提醒金額不對，反而被她催著結賬趕人。這是你們自己的工作失誤，現在卻倒打一耙，還敢用我的工作和公司聲譽威脅我？」
「威脅？我這是好心提醒你！」他還在S撐著嘴硬，語氣裡的威脅卻藏都藏不住，「你現在把錢補上，這事就算了。要是不補，我們不僅會找你們公司領導，還會把監控錄像、所謂的『消費記錄』都交給派出所——到時候你就算有一百張嘴，也說不清自己不是『逃單』！」
聽著他這顛倒黑白的話，我積壓的火氣終於忍不住了，直接打斷他：「別跟我來這套！你們去年坑我兩千塊儲值卡的事兒還沒算完，
現在又想變著法坑錢？真當我好欺負？」
電話那頭明顯愣了一下，隨即爭辯道：「我們去年怎麼坑你了？那儲值卡上都是有二維碼，掃碼就能看具體使用規則，是你自己不留意看，和我們有什麼關系？」
我沒忍住回懟道：「你們不是有監控麼，監控能記錄當時服務員說的話吧？當時就是服務員親口承認那張卡沒有限制，全店可用的，但後來我找你們理論，你們竟然說包廂內的監控沒有食客要求是不會開啟的，是為了尊重食客的個人隱私。」
「你告訴我沒有監控，而你們就可以隨意查監控，監聽我的個人信息！」
說完這一大長串兒話，我氣得胸口一陣起伏。
可京派海鮮的負責人卻不為所動，反而避重就輕地回答著官方的答案：「我這邊也查到記錄，當初您在反映以後，我們也是取消了那名服務員的績效獎金，
並且還辭退了她。」
可當時那服務員戴著口罩，我根本就無法分別她到底是誰，更無法確認其是否真的「被辭退」。
況且，既然他們都扣除了服務員的獎金，為什麼不能把我的卡給我退了呢？
當時我問過，他們卻說飯店銷售部與人事部並不隸屬於同一個系統，無法因為扣除犯錯服務員的獎金就給我退卡。
「我建議您還是盡快補齊剩餘欠款，否則您很快就會後悔……」
不等「京派海鮮」負責人的詭辯言論發表完畢，我就啪的一聲掛斷了電話。
聽不下去，真是聽不下去了。
我隻後悔當初沒有跟他S磕到底！
5
第二天，
我剛到公司放下包，前臺電話就急促響起：「李經理，『京派海鮮』的人在樓下鬧，
不肯去會客區，還說您逃單！」
我攥著手機下樓，看到大廳裡已經圍了不少人，甚至還有幾位甲方代表。
飯店負責人舉著消費單，嗓門震天：「恆宇科技就是這麼教員工的？帶客戶吃飯故意少付錢，這不是逃單是什麼！」
我忙上前想拉他出去談，他卻故意把單子舉得更高：「做了缺德事還怕人知道？」
頂頭上司張姐擠進來，「小李，這是怎麼回事？」
飯店負責人就搶著喊：「她故意逃單！5380 元隻付 536 元！」
周圍立刻炸開了鍋，
「沒想到李經理會這樣。」
「帶甲方逃單，傳出去麻煩大了。」
……
此起彼伏的議論聲刺得我耳朵發燙。
我剛開口解釋：「我提醒過服務員」，
就被那負責人打斷。
「我們服務員說你瞪她一眼就走了！這根本就是故意行為，這種人還能在大公司上班，真是無恥。」
王總趕來，臉色鐵青地把我們帶去辦公室。
負責人先聲奪人說完「經過」，王總拿起消費單看了看，對我沉聲道：「一周內解決，別影響公司聲譽。」
從辦公室出來，負責人跟在我身後笑：「早補錢不就完了？」
我沒理他。
回到工位，同事們都假裝工作，卻總用餘光瞟我，茶水間飄來的「逃單」「5380」像針一樣扎人。
我摸出手機裡的錄音、工號牌照片，這些證據此刻竟像在嘲笑我的無力。
午休時，我端著餐盤找關系還不錯的小林和老周解釋，剛點開服務員嘲諷的錄音——
「系統能錯？
您還在乎這點小錢？」
就聽見遠處有人嘀咕：「她這是想拉人幫腔吧？」
小林聽完皺著眉勸：「妍姐，別解釋了，越說越亂。」
老周也點頭：「犯不著較勁兒，傳著傳著就變味了。」
我還想開口，卻見兩個同事繞開我們：「第一次見經理逃單，可比財務部丟打印機熱鬧多了。」
原來枯燥的工作裡，八卦永遠比真相誘人。
下午張姐把我叫進小會議室，手裡捏著我給的證據復印件：「我聽了錄音，知道你冤。」
她嘆口氣，推來一張公費申請單：「這頓飯是宴請甲方，算公司招待費，我幫你報了，別硬剛了。」
我看著單子上「公費補助」四個字，又看向她殷切的眼睛，搖了搖頭：「張姐，不是錢的事，他們汙蔑我逃單，我要是算了，以後誰還信我？
我就想爭這口氣。」
可我沒能等來澄清機會。
當天下午，王總又把我叫進辦公室。
他遞來一張《臨時停職通知》，語氣冷淡：「公司考慮到聲譽，決定讓你先停職，等這事平息再說。」
我捏著那張紙，指尖都在發顫。
在同事或八卦或鄙夷或同情的目光下，我垂頭離開了公司。
可看到不遠處依舊經營得紅火的「京派海鮮」，再想起那飯店負責人的惡臭嘴臉，我還是決定一槓到底。
6
我攥著那張早已被揉搓得皺巴巴的《臨時停職通知》走回家，推開門就翻出抽屜裡的 U 盤。
這裡面存著服務員嘲諷的錄音、536 元的消費小票照片，還有去年儲值卡的投訴記錄。
桌上的馬克筆和白紙被我掃到面前，筆尖在紙上狠狠劃過，
「京派海鮮算錯賬反誣陷，坐地起價坑騙消費者」幾個字透著股孤注一擲的勁兒。
隨後，我找了塊彩色的布，粘上寫了字的白紙，做了條簡易橫幅。
等我撐起橫幅走到「京派海鮮」門口時，正值飯點兒，是飯店最熱鬧的時候。
我高舉著橫幅，立刻引來了不少食客的目光，有人停下腳步掏出手機拍，也有人湊過來問：「姑娘，這是咋回事啊？」
我拿著手機點開錄音，服務員那聲「系統自動算的能錯？您還在乎這點小錢」清晰地飄進在場每個人的耳朵裡。
我又開口道：「這飯店算錯賬，我提醒還被懟。現在又反過來要我補 5380，還鬧到我公司讓我停職！」
「但實際上我這一餐的價格，根本沒有那麼貴！他們這樣坑騙消費者，你們還敢來這家店吃飯嗎？」
有個西裝革履的男人看完小票，
皺著眉跟身邊人嘀咕：「這店我常來，上次也差點多收我錢，原來還這麼坑人。」
幾個年輕人也跟著附和，有人拿出手機要查點評：「怪不得最近差評多，原來真有這事。」
我看著圍過來的人越來越多，心裡總算松了口氣，終於有人願意聽我說話了。
可就在這時，飯店負責人從店裡走出來，臉上沒了之前的囂張，反而透著股「無奈」。
他先對著圍觀的食客鞠了一躬：「各位朋友，實在抱歉影響大家吃飯。這事我們跟這位女士溝通好幾次了，她消費 5380 元隻付 536 元，我們隻是要回該得的錢。」
我立刻打斷他：「你胡說！我有錄音證明我提醒過你們算錯賬！」
他卻沒跟我爭辯，隻是點開手機裡的錄音，一道熟悉的聲音傳了出來。
是王總在辦公室跟我說的話：「你盡快把錢補上，
別影響公司聲譽，一周內必須解決。」
人群瞬間安靜下來，負責人抬眼看我，語氣帶著恰到好處的疑惑：「這位女士，要是你真沒逃單，為啥你們公司讓你停職？還讓你補錢？我們店要是坑人，能在本地開了十三年嗎？」
這話像顆石子砸進水裡，圍觀的人立刻變了態度。
剛才嘀咕飯店的男人皺起眉：「對啊，公司都讓她停職了，肯定是她的問題吧？」
有個背著手的大爺也跟著說：「飯店還能拿出錄音，她就隻會拉橫幅，說不定真是想賴賬。」
